La seguridad del paciente: aspectos relacionados

Hay muchos factores involucrados en el resguardo de la seguridad del paciente, normalmente asociamos esto con los aspectos técnicos relacionados a la medicina, pero lo cierto es que no solo estos aspectos entran en la ecuación, en este artículo enumeraremos algunos que tienen que ver con el bienestar de los profesionales de la salud.

En cualquier profesión u ocupación es importante sentirse bien en el ejercicio de cada actividad, eso asegura lazos de verdadero compromiso con la institución de la que se es parte y además clientes mayormente satisfechos, no solo por las prácticas sino también por el buen trato recibido en el proceso.

Es así como el personal que conforma la fuerza trabajadora de un centro asistencial, también necesita ser motivado y trabajar en un entorno del que se sienta orgulloso, tanto que sepa que cada acción está destinada a dejar bien en alto el nombre de la empresa, lo que a su vez le inspire a mejorar de forma constante.

Una de las formas de asegurar esto en medio de los médicos, enfermeras y asistentes es fomentando los recursos y herramientas de comunicación necesarios para que la atención del enfermo esté dividida de forma equitativa y según las capacidades y experticia de cada quien.

Estas herramientas de comunicación pueden basarse en sistemas o en tecnología al alcance de todos, así como en un trabajo minucioso en la definición de los roles de los involucrados en el proceso de ingreso y tratamiento del paciente. Al respetar los acuerdos, no habrá cabida para confusiones o para que alguno se sienta sobrecargado haciendo la tarea de otro.

Lo anterior está orientado a reforzar las habilidades de trabajo en equipo que todos tenemos, pero que deben afinarse dependiendo del entorno en el que nos desempeñemos. Si cada quien hace lo que cree que es correcto, entonces habrá muchas acciones no alineadas arriesgando la seguridad y bienestar del paciente.

 

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